Waarom een slim incident management systeem het verschil maakt

Een veilige organisatie begint bij het kunnen signaleren én melden van incidenten. In de praktijk blijkt dat medewerkers vaak drempels ervaren om (bijna-)incidenten te melden. Formulieren, logins of tijdsdruk zorgen ervoor dat waardevolle signalen van de werkvloer verloren gaan.

Met het incident management systeem van BrydgeWork wordt melden eenvoudig, snel en effectief. Via een QR-code op de werkvloer kan iedereen direct een melding doen. Zo ontstaat een cultuur waarin veiligheid bespreekbaar is, en meldingen leiden tot échte verbeteringen.

Waarom een goed incident management systeem essentieel is

Een incident management systeem is meer dan een digitale tool voor registratie. Het vormt de kern van een proactieve veiligheidscultuur. Het maakt risico’s zichtbaar voordat ze leiden tot ongelukken, versterkt het eigenaarschap bij medewerkers en biedt waardevolle data voor veiligheidsbeleid.

Organisaties die meldingen actief analyseren, kunnen trends ontdekken, preventieve maatregelen nemen en gericht verbeteren. Waar voorheen alleen incidenten werden vastgelegd, ontstaat nu een continu proces van leren en verbeteren.

Laagdrempelig melden via QR-code

Veel meldsystemen maken het onnodig ingewikkeld. Werknemers moeten inloggen, formulieren invullen of lange procedures volgen. Daardoor blijft melden vaak liggen.

Het incident management systeem van BrydgeWork verlaagt deze drempel. Door QR-codes op strategische plekken te plaatsen bijvoorbeeld op machines, muren of werkstations kan iedereen met een smartphone binnen enkele seconden een melding doen.

De melding komt direct binnen bij het QHSE-team en verschijnt real-time in een overzichtelijk dashboard. Zo wordt zichtbaar waar risico’s zich voordoen en welke trends extra aandacht vragen.

Real-time inzicht in veiligheid

Het dashboard van het incident management systeem geeft direct inzicht in alle meldingen. QHSE-managers kunnen in één oogopslag zien:

• Waar incidenten zich herhalen

• Welke risico’s het vaakst voorkomen

• Hoe de ernst van meldingen zich ontwikkelt

  
  

Dankzij deze real-time informatie kunnen maatregelen sneller worden genomen. Besluiten worden niet langer op gevoel genomen, maar op basis van feiten. Zo ontstaat een data gedreven aanpak van veiligheid.

Van melden naar opvolgen

Zodra een melding binnenkomt, kan de QHSE-manager direct actie ondernemen. Het incident management systeem van BrydgeWork ondersteunt dit proces stap voor stap.

De geïntegreerde BrydgeWork AI analyseert automatisch de melding. Op basis van de omschrijving bepaalt de AI een voorlopige risicoklasse met behulp van de Kinney & Wiruth-methode. Hierbij worden drie factoren gecombineerd:

1. De waarschijnlijkheid dat het risico optreedt

2. De blootstelling hoe vaak of hoe lang medewerkers ermee in aanraking komen

3. Het effect de mogelijke schade of het letsel

   
   

De risicoklasse wordt berekend via de formule W x B x E (waarschijnlijkheid x blootstelling x effect). Dit geeft direct inzicht in de ernst van de situatie en de prioriteit voor opvolging.

Vervolgens stelt de AI automatisch maatregelen voor die passen bij het type incident en de ernst van de risicoklasse. Deze suggesties kunnen door de QHSE-manager worden beoordeeld, aangepast en toegevoegd aan de actielijst.

Het systeem wijst acties toe aan de juiste personen, genereert automatische notificaties en stelt deadlines op basis van de risicocategorie. Hierdoor is opvolging niet alleen snel, maar ook aantoonbaar, gestructureerd en traceerbaar.

De AI neemt zo veel handmatig werk uit handen en ondersteunt de QHSE-manager bij het nemen van de juiste beslissingen altijd op basis van data, context en ernst.

Actieve opvolging en maatregelen

De kracht van het incident management systeem zit in de actieve opvolging van meldingen. Wanneer een melding wordt geregistreerd, worden de maatregelen direct zichtbaar in het dashboard. QHSE-managers kunnen voorlopige AI-voorstellen beoordelen en omzetten in concrete acties.

Deadlines worden automatisch gekoppeld aan de risicoklasse en het type maatregel, zodat opvolging transparant blijft. Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor acties ontvangen notificaties, wat de snelheid en betrokkenheid verhoogt.

Hierdoor verloopt het hele proces van melden, beoordelen en opvolgen op een efficiënte en aantoonbare manier. Veiligheidsverbetering wordt niet langer een papieren proces, maar een dynamisch onderdeel van het dagelijkse werk.

Meldingenoverzicht: altijd actueel inzicht

Alle meldingen worden geregistreerd en zijn zichtbaar in het dashboard. Het QHSE-team kan in één oogopslag zien welke meldingen nieuw, in behandeling, afgehandeld of geweigerd zijn.

Nieuwe meldingen worden direct beoordeeld. Zodra een melding in behandeling is, start het onderzoek en worden acties ondernomen om risico’s te beperken. Afgehandelde meldingen blijven bewaard in het systeem, inclusief alle genomen maatregelen, zodat inzicht en transparantie behouden blijven.

Zelfs geweigerde meldingen, bijvoorbeeld bij dubbele of onjuiste registraties, blijven in de historie zichtbaar voor volledige traceerbaarheid. Zo ontstaat een volledig overzicht van de veiligheidssituatie binnen de organisatie.

De voordelen van het incident management systeem van BrydgeWork

Voordeel	Beschrijving
Snel en eenvoudig melden	QR-code melden zonder inlog of formulieren
Real-time inzicht	Meldingen direct zichtbaar in dashboard
AI-ondersteunde opvolging	Automatische risicoklasse en maatregelvoorstellen
Bevordert veiligheidscultuur	Meldingen worden vanzelfsprekend gedrag
Datagedreven beslissingen	Feiten in plaats van aannames
Naadloze integratie	Volledig onderdeel van het BrydgeWork QHSE-platform

Van data naar gedragsverandering

Een goed incident management systeem gaat niet alleen over technologie, maar over mensen. Door meldingen eenvoudig en zichtbaar te maken, groeit het vertrouwen en eigenaarschap op de werkvloer.

Wanneer medewerkers merken dat meldingen serieus worden opgepakt, worden ze actiever in het signaleren van risico’s. Zo ontstaat stap voor stap een cultuur van openheid en verantwoordelijkheid. Veiligheid wordt niet langer iets wat moet, maar iets wat leeft.

Waarom organisaties kiezen voor BrydgeWork

BrydgeWork combineert gebruiksgemak met technologische innovatie. Het incident management systeem is ontworpen voor de praktijk van de werkvloer: intuïtief, snel en effectief.

De visuele meldmogelijkheden via QR-codes en het real-time dashboard zorgen voor directe impact. De BrydgeWork AI versterkt dit door slimme analyses en concrete actievoorstellen. Zo wordt elk incident een kans om te leren en te verbeteren.

Veelgestelde vragen

Wat is het incident management systeem van BrydgeWork? Een digitale module waarmee medewerkers (bijna)incidenten snel kunnen melden via QR-codes, zonder inlog.

Hoe ondersteunt AI in dit systeem? De AI kent automatisch risicoklassen toe, stelt maatregelen voor en helpt bij opvolging.

Is het systeem te koppelen aan andere modules? Ja, het maakt onderdeel uit van het BrydgeWork QHSE-platform en integreert eenvoudig met andere systemen.

Wat maakt dit systeem uniek? De combinatie van eenvoud, realtime inzicht en AI-gestuurde opvolging.

Hoe helpt het systeem bij opvolging van meldingen? Acties worden automatisch toegewezen, met duidelijke deadlines en meldingen, zodat opvolging aantoonbaar blijft.

Wat levert het mijn organisatie op? Meer meldingen, beter inzicht, minder risico’s en een duurzame veiligheidscultuur.

Conclusie

Een sterk veiligheidsbeleid draait niet alleen om regels, maar om gedrag, inzicht en opvolging. Met het incident management systeem van BrydgeWork worden meldingen niet alleen geregistreerd, maar ook opgevolgd met slimme AI-ondersteuning.

Door risicoklassen automatisch te berekenen en maatregelen voor te stellen, helpt het systeem QHSE-managers om sneller, consistenter en effectiever te handelen. Zo groeit elke organisatie naar een cultuur waarin veiligheid leeft in data, gedrag en resultaat.

Ontdek zelf hoe eenvoudig veiligheid kan zijn. Boek een demo via BrydgeWork.nl en ervaar de kracht van een slim incident management systeem.